POLÍTICA DE FRETE E ENTREGAS

PRAZOS E RASTREAMENTO

Início do Prazo: O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e faturamento do pedido.

Rastreio: Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail. Você também pode acompanhar o status na área "Meus Pedidos".

Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição.

RETIRAR NA LOJA FÍSICA (GRÁTIS)

Compre no site e retire em uma de nossas lojas Anjuss.
É mais rápido e você não paga frete!

• 1. Sobre a retirada na loja

  Após o faturamento, aguarde o recebimento da mensagem via whatsapp com a confirmação de que o pedido JÁ ESTÁ DISPONÍVEL para retirada. (Não se dirija à loja antes deste aviso).

  É imprescindível que seus dados de cadastro (e-mail e telefone) estejam atualizados para receber este aviso.

  Prazo para buscar: O pedido ficará disponível por 30 dias corridos. Passado este tempo, o produto retornará para o centro logístico.

  Ao chegar na loja, informe ao vendedor que se trata de uma retirada de compra feita pelo Site.

• 2. Documentos necessários

  Retirada pelo Titular: Documento de identidade original com foto (RG ou CNH).

  Retirada por Terceiros: Caso você não possa ir, a pessoa autorizada deve apresentar o documento original dela + uma cópia (ou foto legível) do documento do titular da compra.

  Pessoa Jurídica: Cópia do contrato social e documento original do representante legal.

  O horário de retirada segue o funcionamento normal da loja escolhida.

DÚVIDAS?

Teve algum problema com a entrega ou a embalagem chegou violada? Entre em contato imediatamente com nosso SAC: sac@anjuss.com